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TEL / FAX 0725-24-5769
『アートスタジオ トリニティ』で
お受けします。




Q&A
ウェルカムボード・サンクスボードに対してのQ&Aです。オーダーメイドを注文するのは、不安なもの。。
こちらにて、お客様から寄せられた質問にお答えしています。また、他のご質問もお気軽にお問い合わせください。


挙式まで日数がない・・・。間に合いますか?
>>基本的には、1ヶ月以上のゆとりをもってのご注文をお願いしています。制作期間があまりにも少ないと、作品完成後の修正などに対応しきれない場合もございます。それで!もというお客様は、お問い合わせください。状況によりますが、間に合わせられるよう努力します!
額縁は自分で選びたいのですが、作品だけの制作はしてもらえますか?
>>フレームをご自身でご用意していただけるお客様には、作品だけのご注文も可能です。お近くの額縁店等にて作品をご持参していただけば、すぐに合わせていただけます。ウェルカムボードを引き立てるものをお選びください。また、造花などをあしらっても面白いですよ。
インターネットはどうも慣れないので、電話・FAXで注文したい。
>>イ ンターネットに不慣れな方には、カタログからのご注文も受け付けています。ただし、作品のサンプルをご確認いただくためにメールアドレスをお聞かせしてい ただいています。メールアドレスもお持ちでいないお客様には、完成作品サンプルの画像を印刷したものを郵送させていただき、ご確認いただくという手段もご ざいますので、お気軽にお問い合わせください。                           >>カタログをご希望のお客様はこちら
プレゼント用にラッピングはしていただけますか?
>>ご希望の方には、簡単なラッピングを施してお送りいたします。ご注文の際にお伝えください。別途料金はいただきません。
別々に写った2人を1枚の絵にすることは可能ですか?
>>大丈夫です!アングル・明るさなどご注意ください。また、衣装の変更や、背景のご指定を希望されるお客様は、そのためのお写真のご用意もお願いします。資料写真については、こちらもよくご覧ください。
写真は返してもらえますか?
>>お送りいただいたお写真は、作品完成後、出来上がった作品と同封して送らせていただきます。ただ、制作中、配送中のトラブルを避けるため、当店では、念のため焼き増ししていただいたものをお勧めしています。
新郎と新婦の位置が逆のサンプルがありますね?
>>はい、基本的には、新郎様を左に、新婦様を右に配置するのですが、ご用意いただくお写真によっては、これを逆にしざるをえないことがあります。こだわりをお持ちのお客様は、お写真を新たに撮っていただくことをお勧めいたします。
できあがったウェルカムボードの修正はできるのでしょうか?
>>出来上がったウェルカムボードは、発送の前にお客様にメールにて画像で確認していただきます。お客様の確認がとれてからの発送とさせていただいています。必ず、メールでのご確認時に修正をお申し込みください。
発送後の返品はお受けできません。こちらもご覧ください。
資料写真はデジタルカメラのデータをメールで送ってもいいでしょうか?
>>もちろん可能です。お送りいただきデータが使用可能か判断させていただきます。
メールが返ってきません。メールはちゃんと届いていますか?
>>ご注文フォームからのメール送信は、今のところトラブルはございません。また、当店から送らせていただいたメールが、お客様のメールソフトなどで、[迷惑メールフォルダ]に振り分けられてしまうことがよくございます。一度ご確認ください。どうしてもご心配な方は、再度メールをお送りいただくか、または、お電話でお問い合わせいただけば、確実です。
メールアドレスは、携帯電話のものでも大丈夫でしょうか?
>>大丈 夫です。PCのメールを普段お使いにならないお客様も多数おられます。携帯電話でも、完成作品のサンプル画像を確認していただくことは可能ですので、大丈 夫です。ただ、完成作品の画像は、携帯電話の小さな画面で確認していただくよりも、PCの大きな画面で確認していただくことをお勧めします。
 ※携帯電話で、PCメールを受け取らないように設定されていると、当店からのメールが送信できないことがございます。ご注文の際は、この設定を解除していただくことをお願いします。
また、携帯電話のメールも使わない・・・というお客様には、お電話・FAXでのご注文・お問い合わせももちろん対応していますので、ご安心ください。

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